Konfiguration Odoo 19.0 · Enterprise

WhatsApp in Odoo (Enterprise)

WhatsApp-Integration holt Chats näher an die Akte – ersetzt aber keine Prozessdisziplin.

Woran es hakt

Baustellen-Chat auf Privatgeräten. Zusagen ohne Spur im Auftrag.

WhatsApp (EE, je Stand/Region): Nachrichten im Kontext von Discuss/CRM. Regeln: was gehört trotzdem in den Chatter am Beleg.

Meta-Business-API, Templates, Kosten: klären. Kein Freifahrtschein für Schattenprozesse.

Kanal-Policy vor Go-Live: wann WhatsApp, wann Belegnotiz.

Vertiefung

Checkliste, Fragenkatalog oder Vorlage – einmal E-Mail, dann ist das ganze Wissenszentrum offen.

Nächster Schritt

Kein Sales-Gespräch vor dem Ergebnis. Du siehst zuerst, ob Odoo grundsätzlich passt.

Alltag Konfiguration

Die Akte ist der Auftrag – nicht der Chat. Fotos und Kurznachrichten dürfen helfen, aber der Stand muss im System stehen.

Enterprise Konfiguration

FSM bündelt Einsatz, Material, Zeit und Bericht – näher am Monteur als ein reines Projekt-Kanban.

Odoo-Standard Standard

Discuss-Kanäle bündeln Abstimmung nah am Datensatz – ersetzen aber nicht die Akte am Auftrag.